「AppleMobileDeviceHelper は動作を停止しました」に悩む

　iPod Touchの新しいファームウエア2.0もそろそろ公開されるはずなので、パソコンの中に入っているiTunesを最新版(7.7)にしようと思いアップデートをしたところ、見事にはまってしまいました。アップデート後にiTunesを起動したところ、「AppleMobileDeviceHelper は動作を停止しました」というメッセージが出てしまうのです。そして、そのダイアログを閉じても、また１０秒程度経過すると同じエラーメッセージが出てきます。これでは全くiTunesが使い物になりません。しかも、エラーダイアログは閉じないとドンドン出てくるので、そのままにしておくと、タスクバーを占領されてしまいます。

　仕方がないので、グーグルで検索をかけてみると、たくさんヒットしてきました。どうも私だけの現象ではなかったようです。しかも、窓の杜にまで掲載されています。

　★窓の杜 – 【NEWS】「iTunes」v7.7に一部環境でエラーダイアログが表示され続ける問題

　この記事を見ると、保証の限りではないけれども一時的な対応として、

　C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin”

　というフォルダにある、

　“AppleMobileDeviceHelper.exe”

　というアプリケーションをリネームなどして、iTunesから読み込み不能にすることで、ダイアログが出てこないようにすることができるようです。少々強引ではありますが、確かに有効そうな対策です。さっそく、この対策を実行してみたところ、エラーのダイアログは出現しなくなりました。問題が正式に解消されるまでの間はこの方法でしのいでおこうと思っています。（その後、さらに良い対処方法を見つけました。この記事の下の方で紹介しています。上記の方法よりもこの方法の方がオススメなので、対処をする場合にはこの記事の下の方、7/19追記のところをあわせてご覧ください）

　今のところ、appleのサイトでは本件に対する正式なアナウンスはありませんが、もしもiTunes7.7をまだインストールしていないならば、しばらくの間はインストールを見合わせた方が良さそうです。

（2008/07/19追記）

　今回のiTunes7.7の「AppleMobileDeviceHelperが停止しました」というメッセージが立て続けに出てしまうトラブルについては、VISTAがインストールされているパソコンという条件と同時にジャストシステムのATOKがそのパソコンにインストールされていると出てくるようです。ジャストシステムの公式サイトを見てもこの件に関するお知らせは出ていませんし、またiTunesのページを見ても本件に関する報告は特にありません。ATOKのお行儀が悪いのかiTunesの行儀が悪いのか今ひとつよくわかりません。今はAppleMobileDeviceHelperの拡張子を変更して起動されることがないようにしてありますが、早く、修正版が出ることを願っています。

（2008/07/19追記）

　この記事で紹介していた方法よりももっと良い方法を見つけました。手順は下記の通りです。

１．エクスプローラーで C:￥Program Files￥Common Files￥Apple￥Mobile Device Support￥bin フォルダを表示する。
２．AppleMobileDeviceHelper.exeを右クリック→プロパティを選択する。
３．上部にあるタブから「互換性」タブを選択する。
４．下部にある「特権レベル」にチェックを入れる。
５．最下部の適用ボタンを押し、OKを押す。

　さっそくこの方法を試してみました。具体的には下記のようなプロパティ画面で操作することになります。

　一番下に特権レベル「管理者としてこのプログラムを実行する」というチェックボックスがあるかと思いますが、ここをオンにして適用します。そして、iTunesを再起動してみると確かにエラーメッセージが出なくなりました。この方法が最も良さそうな気がします。

（2008/07/22追記）

　本件に関してappleに問い合わせをした方がいらっしゃったので、その様子を紹介します。（VistaにATOKいれてるとiPhone 3Gつかえない件でAppleに電話してみました。 – 和洋風◎）

　この記事によればappleとしては、修正版を出してくれる可能性はとても低いようです。逆にジャストシステムのほうはサポートFAQに本件が掲載されました。（[042973]Windows VistaでiTunes 7.7を起動すると、エラーメッセージが表示される）

　本記事を書いている時点ではこちらのサポートFAQの記載内容は下記のようになっています。

Windows Vista環境で、ATOKが既定の言語に設定されている場合、iTunes
7.7を起動すると、「AppleMobileDeviceHelper
は動作を停止しました」というエラーメッセージが表示される現象を確認しています。本現象の原因については、アップル社と協力し、両社にて調査中です。
対処方法については、情報が整い次第、本ページでお知らせいたします。

　このFAQによればまだ原因究明にまではいたっていないようです。また、暫定対策に関する紹介もありませんでした。